Por favor, consulte nuestra Condiciones generales página para más detalles.
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que le brinda tiempo suficiente para solicitar una devolución después de recibir su artículo. Sin embargo, para devoluciones aprobadas, de acuerdo con nuestras condiciones estipuladas, tenga en cuenta que se deducirá una tarifa de reposición del 30 % del saldo total de su reembolso.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact@hidronicsdepotinc.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos un correo electrónico de autorización de devolución que contiene instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin que haya solicitado previamente una devolución.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, entre ellos:
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Pedidos especiales o personalizados: No se pueden devolver las válvulas o bombas que se hayan pedido o personalizado especialmente según sus requisitos específicos. Estos artículos están hechos a medida según sus especificaciones exclusivas y es posible que no sean aptos para la reventa.
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Artículos usados o instalados: No podemos aceptar devoluciones de válvulas o bombas que hayan sido usadas o instaladas. Una vez que un producto ha sido instalado o usado, se considera que no se puede devolver debido a la posibilidad de que sufra daños o contaminación durante el proceso de instalación.
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Artículos dañados o alterados: si una válvula o bomba se dañó o alteró después de la entrega, no se puede devolver. Esto incluye cualquier modificación, reparación o intento de desarmar el producto sin autorización previa.
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Artículos en liquidación o en oferta: los artículos en liquidación o en oferta generalmente no se pueden devolver. Estos artículos tienen un precio con descuento y, como tal, no podemos aceptar devoluciones ni brindar reembolsos a menos que se demuestre que están defectuosos o dañados al recibirlos.
- Componentes electrónicos: No aceptamos la devolución de bobinas que no sean de otros productos similares. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier bobina comprada en nuestra tienda debido a la posibilidad de que se dañe o contamine durante el proceso de instalación.
Intercambios
Para garantizar una resolución rápida y eficaz, le sugerimos iniciar un proceso de devolución del artículo en cuestión. Una vez aprobada la devolución, le recomendamos que realice una compra por separado del artículo deseado. Este sencillo procedimiento le garantiza que recibirá el artículo deseado en el menor tiempo posible.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente utilizando su método de pago original. El reembolso se emitirá por el monto total del costo de los productos comprados menos los costos de envío. Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles sobre el proceso de envío para garantizar que su devolución se procese con éxito.
Sin embargo, tenga en cuenta que habrá una Tarifa de reposición del 30% para cualquier artículo devuelto, siempre que cumpla con las condiciones anteriores para ser elegible para la devolución. Es posible que su banco o compañía de tarjeta de crédito tarde algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.