Condiciones generales de HDI
2 de mayo de 2017. Versión 1.0
1 – Tema
Las presentes condiciones representan todas las relaciones contractuales actuales y futuras de los proveedores de productos de Hydronics Depot Inc. (HDI).
2 – Preparación del contrato
2.1 El contrato de suministro se perfecciona con la emisión de la confirmación del pedido por parte de HDI. Si HDI no aceptase parte o la totalidad del pedido, las modificaciones del pedido solicitadas se enviarán por escrito al Cliente en el plazo de cinco días laborables a contar desde la fecha de recepción. Transcurridas 24 horas sin recibir notificación de oposición por parte del Cliente, las modificaciones introducidas por HDI se considerarán aceptadas.
3 – Exclusiones
3.1 El diseño del sistema, la instalación de los dispositivos suministrados, las pruebas específicas, los cursos de instrucción, la asistencia para la puesta en marcha y todas las demás condiciones no acordadas no están incluidas en la entrega, a menos que se estipule lo contrario por escrito.
3.2 Además, los impuestos, tasas de exportación y cualquier otro gasto adicional no están incluidos en el precio, a menos que se especifique y acuerde lo contrario entre todas las partes.
4 – Datos técnicos, diseño y documentos suministrados
4.1 La información facilitada por HDI en catálogos, folletos, fichas técnicas u otra documentación ilustrativa tiene carácter meramente orientativo. Esta información no es vinculante a menos que se mencione expresamente en la entrega.
4.2 HDI se reserva el derecho de realizar modificaciones en cualquier momento sin previo aviso con el fin de realizar mejoras técnicas y constructivas.
4.3 El Cliente se compromete expresamente a no utilizar imágenes, información técnica y otros aspectos de la entrega para fines diversos a los mencionados en el contrato, siguen siendo propiedad de HDI y el Cliente no puede proporcionarlos a terceros ni reproducirlos sin autorización escrita.
5 – Transporte, embalaje y envío
5.1 Transporte: el transporte de la mercancía, salvo estipulación en contrario, se efectuará en embalaje estándar, corriendo todos los riesgos el Cliente.
5.2 Paquete: el paquete no se recibe mediante devolución al remitente, a menos que se acuerde por escrito entre las partes.
5.3 Envío: la fecha de envío y el franqueo no son vinculantes legalmente; en cualquier circunstancia, HDI no es responsable por el retraso del envío:
- a) Si el Cliente no suministra los detalles o materiales necesarios para la entrega antes de la fecha límite o solicita que se realicen variaciones en un paquete o se demora en responder a las solicitudes de aprobación de diseño.
- b) Si se debe a causas ajenas a la buena voluntad y diligencia de HDI, incluida la tardanza de los subcontratistas, que impida o provoque un retraso excesivo en la entrega en los plazos establecidos. Sin perjuicio de lo previsto en el artículo 13 siguiente, en el caso de productos no entregados al Cliente por causas de su responsabilidad o, en su defecto, por causas ajenas a HDI, el Cliente asumirá los riesgos y gastos de su custodia.
5.4 Reclamaciones: no se aceptarán reclamaciones si se envían pasados ocho días desde la recepción de la mercancía, salvo acuerdo en contrario entre las partes.
5.5 Si el Cliente no está al día con los pagos, HDI tiene el derecho de retrasar todos los envíos hasta que el Cliente haya pagado la suma adeudada.
5.6 Si el envío de HDI se retrasa cuando las partes han acordado previamente que HDI debe pagar una multa por envío tardío, el cliente no puede solicitar una compensación por los daños causados que superen la multa acordada.
6 – Conformidad y pruebas
6.1 Una copia multilingüe del “Certificado de Conformidad” relativo a la información del catálogo, indicando la información del pedido del Cliente y del albarán de entrega de HDI está disponible si el Cliente lo solicita dentro del contrato de entrega.
6.2 Las entregas especiales según las solicitudes del Cliente deberán ser acordadas entre las partes y ejecutadas a cargo del Cliente en la sede de HDI.
7 – Precios, Descuentos y Reparaciones
7.1 Los precios indicados en la lista de precios no incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido).
7.2 Variabilidad de precios: HDI se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso; las listas de precios no son vinculantes. Los precios también pueden variar si se reducen las cantidades pedidas o se solicita que se entreguen en un plazo inferior al estipulado previamente.
7.3 Las ofertas emitidas por HDI están referidas a un envío específico, no siendo aplicables para otras entregas de los mismos productos salvo que se especifique lo contrario en el contrato de suministro.
7.4 Todos los descuentos otorgados por HDI son válidos durante treinta días a partir de la fecha de la propuesta. A menos que las partes acuerden lo contrario, los descuentos son irrevocables y expiran después de treinta días.
8 - Pago
8.1 Salvo que se estipule lo contrario, los pagos deberán ser realizados por el Cliente en los plazos indicados en la factura a través de la entidad de crédito elegida.
8.2 Por razones administrativas no se aceptará ningún redondeo.
8.3 Si el Cliente se retrasa en el pago, estará obligado a pagar los intereses de acuerdo con los términos de la Solicitud de Crédito y Garantía Personal de HDI.
8.4 Cualquier controversia futura que surja entre las partes no exime al Cliente de la obligación de observar los términos y condiciones de pago.
9 - Devoluciones
9.1 No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas por nuestro personal, a raíz de una solicitud escrita del Cliente. Los gastos de transporte correrán a cargo del Cliente. El valor de la mercancía devuelta se reducirá en un porcentaje a determinar, nunca inferior al 10%, para tener en cuenta los gastos ocasionados durante la prueba y la devolución de los productos al almacén.
9.2 De igual forma las devoluciones para reparación o sustitución de productos deberán ser previamente autorizadas por nuestro personal mediante comunicación escrita del Cliente relativa a los defectos del producto; si los defectos están cubiertos por la garantía se aplica el artículo 10.
10 – Garantía
10.1 HDI garantiza la conformidad de los productos suministrados, los productos están libres de defectos de materiales y/o mano de obra y son conformes a todas las indicaciones del catálogo.
10.2 La garantía dura 12 meses contados a partir de la fecha de entrega de los productos y para los productos o componentes sustituidos bajo garantía, desde el día de su entrega al Cliente.
10.3 En este plazo, el cliente puede denunciar los defectos mediante la documentación relativa a la no conformidad, de acuerdo con los términos del artículo 9.2. HDI se compromete sin obligación, en un plazo razonable en relación con el producto en cuestión, a reparar o sustituir gratuitamente los productos o partes de productos que hayan demostrado funcionar mal; el cliente está obligado a enviar los productos defectuosos en un embalaje adecuado, a menos que se estipule lo contrario. Si HDI sustituye los productos antes de recibir los productos defectuosos, el Cliente está obligado a devolver los productos o artículos defectuosos a HDI, a menos que se estipule lo contrario haciendo referencia a la factura de reparación/sustitución en la nota de envío devuelta garantizada por HDI. HDI se reserva el derecho de cobrar al Cliente los costes de los productos sustituidos y/o los gastos de transporte si es necesario, después de la prueba, para los productos que no están cubiertos por la garantía.
10.4 La sustitución y reparación se realizarán franco fábrica; los costes y riesgos de transporte de los productos averiados correrán a cargo del Cliente.
10.5 HDI excluye cualquier garantía sobre productos montados o utilizados incorrectamente o no conforme a las indicaciones del catálogo o de las instrucciones de uso y mantenimiento; además, la garantía termina si los productos son almacenados incorrectamente o expuestos a un mantenimiento insuficiente o han sido modificados sin autorización de HDI.
11 – Responsabilidad de los proveedores
11.1 HDI es responsable del correcto funcionamiento de los productos suministrados en cuanto a las características y prestaciones indicadas en el catálogo y/o documentación relativa.
11.2 HDI no es responsable en ningún caso de defectos en el funcionamiento de las máquinas o de los sistemas causados por el Cliente o terceros a los productos HDI, incluso si estos productos han sido montados o conectados siguiendo diagramas e ilustraciones producidos por HDI.
11.3 El Cliente no podrá solicitar indemnización por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de producción causados por el producto, ni podrá recibir indemnización superior al valor de los productos suministrados, con excepción de los aspectos contemplados en el Código del Consumidor.
12 – Reserva de dominio
12.1 Los productos suministrados siguen siendo propiedad de HDI hasta que el Cliente pague íntegramente la suma acordada. En caso de impago por parte del Cliente, HDI se reserva el derecho de solicitar la restitución de los bienes por parte del Cliente, perdiendo en este caso su derecho de propiedad.
13 – Cláusula resolutoria expresa y condiciones resolutorias
13.1 El contrato de Suministro se resolverá mediante declaración simplificada por escrito de HDI en ejercicio del derecho de la cláusula resolutoria expresa, si el cliente:
- a) Omite o demora los pagos debidos. Se demora o no entrega los productos en los plazos estipulados en el artículo 5 anterior.
- b) no observe las obligaciones de derecho de autor estipuladas en el artículo 4 anterior
13.2 El contrato terminará si el Cliente se encuentra en liquidación.
14 – Leyes aplicables
14.1 Los contratos de Suministro, incluidos aquellos para Clientes extranjeros, se rigen por las presentes condiciones generales y la Ley Canadiense.
15 – Tribunal de Jurisdicción
15.1 El Tribunal de Jurisdicción de Ontario es competente si el Cliente presenta cualquier disputa con respecto a la ejecución, interpretación, validez, resolución y terminación de los contratos de suministro entre las partes; si la acción es presentada por HDI, cualquier Tribunal de acuerdo con la ley es competente además del Tribunal de Jurisdicción de Ontario.